سياسة الاسترجاع

سياسية الاسترجاع

آخر تحديث : 2025-10-30

في ريان وحور ستايل نحرص على رضا عملائنا الكرام وتقديم تجربة تسوّق مريحة وآمنة، لذلك نوفر إمكانية استرجاع الطلبات خلال فترة محددة وفق الشروط التالية:

• يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ

استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات كما تم استلامه.

• قبل إرسال المنتج للإرجاع، يجب على العميل التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على كود الترجيع الخاص به.

• لا يتم قبول أي شحنة إرجاع بدون كود الترجيع.

• تكاليف شحن الإرجاع يتحملها الزبون بالكامل، ويتم خصمها من المبلغ المستحق.

• بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريقنا، يتم تحويل المبلغ المتبقي خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

• لا يتم إجراء تبديل مباشر للمنتجات.

في حال الرغبة بمنتج آخر، يُرجى إرجاع المنتج الحالي أولاً ثم تقديم طلب جديد عبر الموقع.

نشكركم على ثقتكم بـ ريان وحور ستايل ونسعد دائماً بخدمتكم 💖